MA RESERVEREN
Q : Wie kan reserveren?
A: De persoon die de reservering maakt, moet minstens 18 jaar oud zijn, wettelijk in staat zijn om een contract te sluiten in overeenstemming met onze algemene huurvoorwaarden en moet de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de informatie garanderen. Minderjarigen moeten worden begeleid door hun wettelijke voogd.
VERORDENING, BETALING
Vraag: Welke betalingsmethoden accepteert u?
A: Wij accepteren betaling per bankkaart (telefonisch of op onze website), bankcheques, bankoverschrijvingen en vakantiecheques.
V: Hoe moet ik betalen met cheques of vakantiecheques?
A: Voor elke betaling met cheques of vakantiecheques, stuur ze naar het volgende adres:
Lake Camping
885 Tallard Road
05110 Stoepranden
Als u uw saldo per cheque / vakantiecheques wilt betalen, is het absoluut noodzakelijk dat we het 45 dagen voor aanvang van uw verblijf ontvangen.
Voor het versturen van vakantiecheques raden wij aan om per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te versturen.
Vraag: Kan ik in termijnen betalen?
A: De aanbetaling van 25% moet volledig worden betaald bij het boeken.
Het is mogelijk om de betaling van het saldo te spreiden, mits uw saldo uiterlijk 45 dagen voor aanvang van uw verblijf is betaald.
Om dit te doen, klikt u op dezelfde link als voor het saldo en geeft u het bedrag aan dat u wilt betalen.
V: Ik heb steun voor mijn ondernemingsraad, wat moet ik doen om een certificaat of factuur?
A: Na uw verblijf kunnen wij op verzoek een verblijfscertificaat en een betaalde factuur afgeven.
Het dossier moet op naam van de begunstigde staan. Er kan geen wijziging worden aangebracht.
Voor het verblijf kunt u hen ook uw boekingsbevestiging bezorgen.
MIJN BOEKING VOLGEN, WIJZIGEN OF ANNULEREN
V: Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?
A: Voor alle wijzigingen of zelfs de algemene verkoopvoorwaarden: Voorwaarden van de camping
V: Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
A: Voor elke annulering of zelfs de algemene verkoopvoorwaarden: Voorwaarden van de camping
Bij het afsluiten van een annuleringsverzekering nodigen wij u uit om de algemene annuleringsvoorwaarden te raadplegen: CGA-verzekering
RESERVERINGSBEVESTIGING, VOUCHER
V: Ik heb geen bevestiging van mijn reservering of voucher ontvangen, wat moet ik doen?
A: Controleer uw spam. U kunt zijn verwijdering aanvragen door een e-mail te sturen naar: info@au-camping-du-lac.com
ANNULERINGSVERZEKERING
V: Wat dekt de annulerings- / onderbrekingsverzekering?
A: De verzekering dekt u voor een annulering of onderbreking van het verblijf. Zie voor meer info de algemene annuleringsvoorwaarden van de verzekering: CGA-verzekering
BELASTINGEN VAN BLIJVEN
V: Waarom moet ik toeristenbelasting betalen?
A: Ze zijn gevestigd in bijna alle toeristische sites en worden verzameld namens gemeenschappen van gemeenten. U moet het daarom betalen. Ze zijn zeer variabel afhankelijk van de gemeentes, die het bedrag, de belastingplichtigen (volwassenen) en de periodes van inning bepalen.
SCHEMA'SAANKOMST
V: Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
R: Laagseizoen: Aankomst tussen 15 uur en 19 uur en vertrek tussen 9 uur en 11 uur
Hoogseizoen: tussen 15 uur en 19 uur en vertrek tussen 8 uur en 11 uur
BLADEN EN COVERS
Vraag: Hebben de bedden dekens en kussens?
A: Ja, al onze huuraccommodaties (stacaravans en caravans) zijn voorzien van kussens en dekens of dekbedden.
Vraag: Zijn lakens en handdoeken aanwezig?
A: Beddengoed is niet aanwezig, maar u kunt lakens huren. Het badlinnen is niet inbegrepen.
CAPACITEIT VAN DE'ACCOMMODATIE
V: Hoeveel personen zijn er mogelijk per accommodatie?
A: Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het verboden om het bij de boeking voorziene aantal inzittenden te overschrijden.
De campingbeheerder zal iedereen weigeren, behalve die voorzien op het moment van boeking, zelfs als hij aanbiedt om een toeslag te betalen. De reserveringsformulieren moeten verplicht de namen, voornamen en geboortedata vermelden van alle inzittenden (inclusief de baby ('s) jonger dan drie jaar).
Vraag: Wordt een baby als een persoon beschouwd?
A: Een baby wordt eigenlijk als een heel persoon beschouwd.
VOERTUIGEN
V: Hoeveel voertuigen zijn toegestaan per boeking? Waar kan ik parkeren?
A: Slechts één voertuig is inbegrepen in de huur van een accommodatie, alle extra voertuigen zijn betaalbaar, of deze nu op het terrein staan (als de ruimte het toelaat zonder de buren te storen) of op de parkeerplaats van de camping.
DIEREN
Vraag: Accepteert u dieren?
A: Honden zijn toegestaan (behalve honden van categorie I en II), hondenbezitters moeten ervoor zorgen dat het de camping niet schaadt (lawaai, uitwerpselen, gerommel). Alle andere dieren zijn verboden.
Bij wijze van uitzondering kan de klant (bij boeking) toestemming vragen om een kat mee te nemen.
BARBECUE
V: Is het mogelijk om barbecues te gebruiken?
A: Collectieve barbecues met houtskool worden op de camping geïnstalleerd. De enige individuele barbecues zijn toegestaan op gas.
Het gebruik van een elektrische barbecue is verboden.
INTERNET
V: Is wifi aanwezig op de camping?
A: Wifi is aanwezig op de camping, voor 99% van de kampeerplaatsen, slechts één aansluiting per kampeerplaats voor een enkel apparaat.
De kwaliteit van de internetverbindingen kan variëren afhankelijk van de openingstijden en de aanwezigheid van het etablissement.