Reservering
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren betalingen per creditcard (via de telefoon of op onze website), bankcheques, bankoverschrijvingen en vakantiecheques.
Ik heb geen bevestiging van mijn reservering of het verblijfsbewijs ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer uw spamfolder. U kunt vragen om het opnieuw te laten versturen via e-mail naar: info@au-camping-du-lac.com
Wat dekt de Annulerings-/Onderbrekingsverzekering?
De verzekering dekt u bij een annulering of onderbreking van uw verblijf. Voor meer informatie kunt u de algemene voorwaarden van de verzekering raadplegen: CGA Verzekering
Kan ik in termijnen betalen?
De aanbetaling van 25% moet volledig worden betaald op het moment van de reservering.
Het is mogelijk om het restantbedrag in termijnen te betalen, zolang het volledige bedrag uiterlijk 45 dagen voor het begin van uw verblijf is voldaan.
Klik hiervoor op dezelfde link als voor het restantbedrag en geef het bedrag op dat u wilt betalen.
Volg, wijzig of annuleer een reservering
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
Raadpleeg voor wijzigingen de algemene verkoopvoorwaarden: Algemene voorwaarden van de camping
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Voor alle annuleringen, gelieve de algemene verkoopsvoorwaarden te raadplegen: Algemene voorwaarden van de camping
Als u een annuleringsverzekering hebt afgesloten, raadpleeg dan de algemene annuleringsvoorwaarden: CGA-verzekering
Ik heb geen bevestiging van mijn reservering of de vakantievoucher ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer uw spam-map. U kunt vragen om de bevestiging per e-mail te sturen naar: info@au-camping-du-lac.com
Aankomst en Ontvangstvoorwaarden
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
- Laagseizoen: Aankomst tussen 15.00 en 19.00 uur, vertrek tussen 9.00 en 11.00 uur.
- Hoogseizoen: Tussen 15.00 en 19.00 uur, vertrek tussen 8.00 en 11.00 uur
Wat is het maximum aantal personen per accommodatie?
Om veiligheids- en verzekeringsredenen is het strikt verboden om het aantal personen te overschrijden dat bij de reservering is opgegeven.
De campingbeheerder zal extra personen weigeren die niet zijn vermeld in de reservering, zelfs als wordt aangeboden een toeslag te betalen.
Het reserveringsformulier moet de namen, voornamen en geboortedata van alle gasten vermelden (inclusief baby's jonger dan drie jaar).
Wordt een baby als een persoon beschouwd?
Een baby wordt inderdaad als een volwaardig persoon beschouwd.
Hoeveel voertuigen zijn toegestaan per reservering? Waar kan ik parkeren?
Slechts één voertuig is inbegrepen bij de huur van een accommodatie. Elk extra voertuig is tegen betaling, of het nu op de standplaats geparkeerd staat (mits er voldoende ruimte is zonder buren te hinderen) of op de parkeerplaats van de camping.
Accepteert u huisdieren?
Honden zijn toegestaan (met uitzondering van honden van categorie I en II).
Hondenbezitters moeten ervoor zorgen dat hun huisdieren geen overlast veroorzaken op de camping (lawaai, uitwerpselen, loslopen) en dat ze altijd aangelijnd zijn.
Alle andere dieren zijn verboden. Bij uitzondering kan de klant (bij het reserveren) toestemming vragen om een kat mee te nemen.
Is het mogelijk om barbecues te gebruiken?
Gezamenlijke houtskoolbarbecues zijn beschikbaar op de camping. De enige toegestane individuele barbecues zijn gasbarbecues.
Het gebruik van elektrische barbecues, plancha’s (of andere elektrische apparaten) is verboden.
Is er Wi-Fi op de camping?
Wi-Fi is beschikbaar op de camping en dekt 95% van de standplaatsen, met één verbinding per standplaats voor één apparaat.
De kwaliteit van de internetverbinding kan variëren afhankelijk van het tijdstip en het aantal gebruikers in de accommodatie.
Kan ik mijn elektrische of hybride auto opladen?
Er zijn geen laadpalen op de camping. De dichtstbijzijnde bevinden zich op 4 km afstand in Tallard en zijn te vinden via deze website.
Het is verboden om huishoudelijke stopcontacten op de camping te gebruiken om uw voertuig op te laden.
Het is ook verboden om de stopcontacten in uw chalet of stacaravan te gebruiken om uw voertuig op te laden.
Er is geen televisie in deze stacaravan. Is het mogelijk om een eigen televisie mee te nemen?
Nee, helaas hebben we geen extra antenne om je televisie aan te sluiten in dit type stacaravan. Je hoeft dus geen eigen antenne mee te nemen.
Tijdens je verblijf heb je een animatieprogramma voor overdag en 's avonds.
Is de schoonmaak inbegrepen in de huurprijs?
Nee, je moet de stacaravan zelf schoonmaken en in dezelfde staat terugbrengen als toen je aankwam. Bij vertrek worden steekproefsgewijze controles uitgevoerd.
Indien nodig kunt u gebruik maken van de schoonmaakoptie (hiervoor wordt een toeslag in rekening gebracht). Dit moet worden gemeld bij uw reservering of de dag voor uw vertrek.
Vrienden van buiten de camping willen ons bezoeken. Kunnen ze komen?
Om veiligheidsredenen zijn bezoekers niet toegestaan.